Điều Khoản & Điều Kiện
Banca Vang

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và bancavang ("chúng tôi", "nền tảng") khi sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại bancavang.bet. Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay từ thời điểm bạn hoàn thành đăng ký tài khoản.

bancavang hoạt động theo giấy phép kinh doanh trò chơi trực tuyến hợp lệ do cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền cấp. Mọi hoạt động cá cược, casino và các trò chơi khác trên nền tảng đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về trò chơi có thưởng trực tuyến.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng: (i) bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật nơi bạn sinh sống; (ii) bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân và giải trí, không phải vì mục đích kinh doanh hay thương mại; (iii) bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nước sở tại.

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ của bancavang, bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, tài xỉu, xóc đĩa, nổ hũ và mọi trò chơi khác được bổ sung trong tương lai. Khi bancavang ra mắt dịch vụ mới, Điều Khoản này sẽ tự động áp dụng trừ khi có thông báo riêng.

1.2 Ngôn Ngữ Điều Khoản

Điều Khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia bất kỳ trò chơi nào trên bancavang, bạn bắt buộc phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin nhận dạng hợp lệ theo quy định KYC (Know Your Customer).

2.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên bancavang. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng cùng một thông tin hay thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, cùng với việc thu hồi số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

bancavang có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: trước lần rút tiền đầu tiên, khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh thường bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh chụp khuôn mặt cùng tài liệu (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước trong 3 tháng gần nhất).

2.3 Độ Tuổi Tối Thiểu

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên. bancavang nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ đóng ngay tài khoản nếu phát hiện vi phạm, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư theo quy định phòng chống cờ bạc cho trẻ vị thành niên.

3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bancavang khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.

bancavang sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, SMS hoặc live chat. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ support@bancavang.bet.

4. Nạp Tiền

bancavang hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

Phương Thức	Nạp Tối Thiểu	Nạp Tối Đa / Ngày	Thời Gian Xử Lý
MoMo	50.000 ₫	500.000.000 ₫	Dưới 1 phút
ZaloPay	50.000 ₫	500.000.000 ₫	Dưới 1 phút
ViettelPay	50.000 ₫	200.000.000 ₫	1–3 phút
Internet Banking	100.000 ₫	1.000.000.000 ₫	1–10 phút
Thẻ cào điện thoại	20.000 ₫	10.000.000 ₫	5–15 phút

Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký trên bancavang. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. bancavang không chịu phí giao dịch cho lần nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5. Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng bất cứ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và không còn điều kiện vòng cược nào đang áp dụng. bancavang cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

5.1 Hạn Mức Rút Tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa là 500.000.000 ₫/ngày cho tài khoản thông thường và có thể tăng lên theo cấp độ thành viên VIP. Giao dịch rút vượt hạn mức ngày sẽ tự động chuyển sang ngày hôm sau.

5.2 Điều Kiện Rút Tiền

Số tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một (01) lần trên bất kỳ trò chơi nào trước khi có thể rút. Đây là biện pháp tiêu chuẩn để ngăn chặn việc sử dụng nền tảng như một kênh chuyển tiền. Quy định này không áp dụng cho tiền thưởng — tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng được quy định tại mục 6.

5.3 Từ Chối Rút Tiền

bancavang có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn thành KYC, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc khi đang trong quá trình điều tra khiếu nại liên quan đến tài khoản.

6. Khuyến Mãi & Bonus

bancavang thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể, được công bố công khai tại trang Khuyến mãi và trong email thông báo gửi đến người chơi.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Hầu hết các bonus đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trên các trò chơi hợp lệ trước khi số tiền thưởng có thể được rút. Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt bonus, tùy theo từng chương trình cụ thể.

6.2 Trò Chơi Không Hợp Lệ

Một số trò chơi có thể không được tính vào việc hoàn thành vòng cược hoặc chỉ được tính theo tỷ lệ phần trăm nhất định. Danh sách này được cập nhật tại trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi. Cược hai chiều (hai bên đối lập của cùng một trận/ván) sẽ không được tính vào vòng cược.

6.3 Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

bancavang nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, kết hợp đặt cược để khai thác lỗ hổng toán học, hoặc các chiến lược đặt cược rõ ràng nhằm mục đích rút bonus mà không tham gia chơi thực sự. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi bonus và có thể đình chỉ tài khoản.

7. Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược được đặt trên bancavang là cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng bộ quy tắc trò chơi. Kết quả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.

7.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Cược chỉ có giá trị khi: hệ thống đã xác nhận thành công, số dư tài khoản đủ tại thời điểm đặt, và trận đấu/ván chơi chưa kết thúc hoặc chưa bắt đầu (tùy loại cược). Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn mà không có thông báo lịch đấu bù trong vòng 36 giờ, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn trả về tài khoản.

7.2 Giới Hạn Cược

bancavang áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại kèo. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Chúng tôi bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản cụ thể trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường hoặc để quản lý rủi ro.

8. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của bancavang:

• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền từ nguồn bất hợp pháp (rửa tiền).
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận tại bàn chơi có nhiều người (poker, baccarat, v.v.).
• Khai thác lỗi hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh cáo, hạn chế tính năng, đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. bancavang bảo lưu quyền báo cáo hành vi gian lận tài chính cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9. Sự Cố Kỹ Thuật

bancavang cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn — bao gồm mất kết nối, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ — chúng tôi sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

9.1 Xử Lý Cược Bị Gián Đoạn

Nếu một ván chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống trước khi có kết quả, bancavang sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi. Nếu kết quả đã được xác định trước khi xảy ra sự cố, kết quả đó vẫn có giá trị và được tính theo quy định thông thường.

9.2 Bảo Trì Hệ Thống

bancavang sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút cho các đợt bảo trì theo lịch. Trong thời gian bảo trì, hệ thống đặt cược và rút tiền có thể tạm thời không khả dụng. Số dư tài khoản và dữ liệu giao dịch được đảm bảo an toàn trong suốt quá trình bảo trì.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

bancavang tin tưởng rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Người chơi có thể tự đặt các giới hạn sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua: Tự động dừng cá cược khi thua đến mức giới hạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian chơi liên tục đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm, hoặc đóng vĩnh viễn.

Nếu bạn cho rằng mình hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí.

11. Thay Đổi Điều Khoản

bancavang bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

Lịch sử các phiên bản Điều Khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của bancavang, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@bancavang.bet
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng di động
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với live chat

Quy trình giải quyết khiếu nại của bancavang gồm 3 bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc; (3) Thông báo kết quả và thực hiện biện pháp khắc phục nếu cần. Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền leo thang lên cơ quan quản lý cấp giấy phép của chúng tôi.